企业服务信息公开状况调查
调查已结束!
结束时间 2017-08-29 16:42:27
 
把服务事项说清楚(信息公开),对您评价一项服务质量是否重要?
A、没有影响0.0%0
B、不重要0.0%0
C、一般0.0%0
D、比较重要85.71%6
E、非常重要14.29%1
在缺乏某项服务的具体信息时,您是否会放弃购买行为?
A、不会0.0%0
B、特别需要时不会12.5%1
C、大多数情况会50.0%4
D、肯定会37.5%3
您在购买服务前,哪些信息对您影响最大?
A、网友评价、朋友推荐13.33%2
B、企业获得的认证、质量等级、奖励等信息46.67%7
C、企业规模及品牌26.67%4
D、广告宣传、企业公开承诺13.33%2
E、其他答案0.0%0
当前服务信息公开中主要问题有哪些?
A、企业泄露个人信息11.11%2
B、事前服务约定不明确16.67%3
C、搞不清楚各种服务质量等级的含义16.67%3
D、服务合同太复杂搞不明白16.67%3
E、企业宣传笼统夸大、不实不准27.78%5
F、缺乏了解服务质量的渠道11.11%2
G、其他答案0.0%0
在推动企业公开服务信息方面,应当采取哪些措施?
A、制定服务质量标准和格式合同10.0%2
B、建立统一的、消费者看得懂的服务质量标识30.0%6
C、在媒体上披露企业服务信息公开的正反面案例20.0%4
D、建立消费者监督评价服务质量的公开便捷渠道25.0%5
E、制定服务信息公开的规范,对企业进行约束15.0%3
F、其他答案0.0%0
对于政府规范企业服务信息公开工作,您是什么态度?
A、肯定会28.57%2
B、大多数情况会71.43%5
C、特别需要时不会0.0%0
D、不会0.0%0
在服务信息公开方面,您还有什么意见和建议?
A、没有100.0%7
B、其他答案0.0%0